МЕДИЦИНА

В больницах ЯНАО появится система контроля за хамством

25 июля 2022

 В больницах ЯНАО появится система контроля за хамством

В больницах ЯНАО появится система контроля за хамством. Сейчас власти ищут подрядчика, который займется внедрением голосового робота в кол-центры поликлиник. Единая система голосового обслуживания снимет нагрузку с операторов и улучшит качество обслуживания. Заплатить за это округ готов почти 5 миллионов рублей.

Как следует из техзадания, робот должен уметь распознавать голос, анализировать информацию и формировать правильный ответ на запрос звонящего. Также «умная система» будет следить, насколько качественно работники-операторы выполняют свои обязанности. К примеру, программа зафиксирует, если сотрудник употребляет слова-паразиты, хамит звонившим и не помогает им решить проблему.

По условиям контракта организации, выигравшей тендер, дается два месяца на то, чтобы настроить систему, протестировать ее и подключить к ней медорганизации Ямала.

Подписывайтесь на Ямал1 в VK, ОК и следите за главными новостями Ямала в нашем telegram-канале.


Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на https://yamal1.ru/

ТОП 24 НОВОСТИ

Редакция:

629810, Российская Федерация, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, пр. Мира, д.78в

+7 (3496) 49-99-40

mail@arctic-media.ru

Главный редактор: Прилуцкая Ксения Анатольевна

О компании Контакты Правила цитирования Вакансии Реклама Раскрытие информации

Сетевое издание « Ямал 1» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 04 мая 2018 года. Свидетельство о регистрации ЭЛ №ФС77–72641.

Учредитель: ООО «Арктика Медиа»

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. При любом использовании текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов прямая и индексируемая (активная) ссылка на Новостное агентство YAMAL1.RU ( YAMAL1.RU ) обязательна.

При полной или частичной перепечатке текстовых материалов в Интернете прямая и индексируемая (активная) гиперссылка на yamal1.ru обязательна.

Размещение рекламы:

+7 (3496) 499-809

commerce@arctic-media.ru