Жителей Нового Уренгоя о положительных тестах на COVID уведомит робот

Жителей Нового Уренгоя, у которых обнаружен COVID-19, по телефону оповестит робот. Система также расскажет, как действовать дальше.

Нововведение позволит пациентам значительно раньше узнать результат исследования, для этого им не придется самостоятельно дозванивается до колл-центра. Уже сегодня система запущена в тестовом режиме. Предполагается, что робот в течение рабочего дня сможет обзванивать до 300 человек.

«Роботизированный обзвон пациентов по положительному результату лабораторного исследования на коронавирусную инфекцию поможет довести необходимую информацию до пациента быстрее. Неоднократно мы слышали жалобы от населения о трудностях при попытке дозвониться до call-центра, с совершенствованием услуги автоинформирования загруженность линии снизится», - прокомментировал нововведение главврач Новоуренгойской ЦГБ Кирилл Трапезников.