Сдавшие тесты на COVID жители Ноябрьска обрывают телефоны больничного колл-центра

Сдавшие тесты на COVID жители Ноябрьска обрывают телефоны больничного колл-центра. Последний, по всей видимости, с потоком обращений не справляется: в соцсетях появились жалобы, что дозвониться и узнать результат практически невозможно.

«Вообще не берут трубку, либо не дозвониться», «Для чего дают пациентам эти номера, если все равно не дозвониться никак», «Там вообще дурдом...» – пишут в соцсетях горожане.

Посты с возмущениями дополнены скриншотами вызовов с мобильного, судя по которым, некоторые жители Ноябрьска предпринимали даже не десятки, а сотни попыток дозвониться.

В местной больнице подтвердили, что операторы колл-центра действительно не успевают за потоком пациентов. В ЦГБ сообщили, что увеличили число принимающих звонки сотрудников до четырех, а также опубликовали дополнительные номера, по которым можно уточнить информацию.