Россиянам объяснили, в каких случаях можно вернуть деньги за тур при болезни
Юрист рассказала, от чего зависит размер возврата средств и почему важно вовремя обращаться к туроператору.
Болезнь туриста считается уважительной причиной для возврата денег за путёвку, однако итоговая сумма зависит от того, на каком этапе был подан запрос. Об этом в беседе с RT рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.
По словам эксперта, чем раньше человек сообщит о заболевании туроператору, тем выше шанс вернуть большую часть средств. Возврат осуществляется только за неоказанные услуги.
Если к моменту обращения оператор уже оплатил авиабилеты или проживание, вернуть эти расходы будет сложно. При этом размер компенсации напрямую зависит от фактически понесённых затрат компании.
Юрист отметила, что при обращении в день вылета возврат может быть минимальным или отсутствовать вовсе. Для отмены поездки клиенту необходимо направить туроператору претензию и приложить медицинские документы, подтверждающие заболевание. В свою очередь оператор обязан документально подтвердить свои расходы. Срок ответа на претензию составляет до 10 дней.
Ранее юрист рассказал, можно ли нанимать людей для работы на дачном участке.
