Маркетплейсы научились вычислять подмену товара при возврате

Подмена вещей при возврате на маркетплейсах может обернуться уголовным делом. Как сообщает «Петербургский дневник», об этом РИАМО заявил управляющий партнёр коллегии адвокатов «Бизнес Лигал Групп» Никос Параскевов.

— С правовой точки зрения подмена товара при возврате, например, отправка другой футболки или пустой коробки, квалифицируется как мошенничество по статье 159 УК РФ. Человек умышленно вводит в заблуждение сотрудника маркетплейса, чтобы безвозмездно завладеть чужим имуществом или деньгами, — рассказал эксперт.

Подобные случаи уже доходят до судов. В Иванове мужчина заказывал смартфоны, а при возврате отправлял дешёвые кнопочные телефоны, оставляя дорогую технику себе. Ущерб составил около 80 тыс. рублей, дело передали в суд по части 1 статьи 159 УК РФ.

По словам адвоката, в пунктах выдачи камеры просматривают каждую зону, особенно стол проверки и зону выдачи. Момент подмены может быть зафиксирован. Кроме того, применяется весовой контроль: если оригинальный гаджет весил 250 г, а вернулась коробка весом 210 г, система обнаружит несоответствие.

Продавцам, столкнувшимся с подменой, специалист советует зафиксировать факт нарушения: снять на видео вскрытие возвратной посылки, составить акт о несоответствии вложения и сохранить документы.

Ранее сообщалось, что, по данным ВЦИОМ, 9 из 10 россиян доверяют онлайн‑покупкам.